La mañana de este sábado WhatsApp experimentó una interrupción global que impidió a millones de usuarios enviar y recibir mensajes, realizar llamadas y compartir archivos multimedia. Los primeros reportes de fallas comenzaron alrededor de las 7:00 horas (tiempo del centro de México), según la plataforma Downdetector.
Las principales afectaciones incluyeron problemas en el envío de mensajes (90% de los reportes), fallas en la conexión con el servidor (6%) y dificultades en la recepción de mensajes (4%). Las zonas más afectadas en nuestra país fueron la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Cancún, aunque también se registraron interrupciones en países como Brasil, Colombia, Perú y Estados Unidos.
Durante la caída, los usuarios que intentaban enviar mensajes recibían un aviso dentro de la aplicación sugiriendo intentar nuevamente más tarde. La versión web de WhatsApp también presentó dificultades, impidiendo la carga correcta y la continuidad de la comunicación en dispositivos de escritorio.
Meta, empresa matriz de WhatsApp, evitó pronunciarse sobre las causas de la interrupción. Sin embargo, alrededor de las 9:15 horas, los reportes de fallas comenzaron a disminuir, indicando una posible recuperación gradual del servicio.
Ante este tipo de situaciones, se recomienda a los usuarios considerar alternativas de comunicación como Telegram, Signal o Facebook Messenger, así como mantenerse informados a través de plataformas como Downdetector y las cuentas oficiales de WhatsApp en redes sociales.
